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“雖說(shuō)商場(chǎng)里有菜，超市里有菜，可居民居家想買點(diǎn)稱心的菜還是困難！”看著朋友在微信朋友圈里發(fā)出的這些文字，銀川新百連超大賣綜管部副總監(jiān)紀(jì)萍心里沉甸甸的。怎么把超市里充足的菜品運(yùn)到社區(qū)里，成為她和同事們糾心的事。

“這兩天政府安排公交車支援配送，抗疫更安心。”10月15日，紀(jì)萍在朋友圈發(fā)出了公交車支援配送居民生活必需品的照片和文字時(shí)，心里松了一口氣：疫情防控期間，在政府的支持下，超市又多了一個(gè)配送辦法，能解決更多人居家的吃菜問(wèn)題。

連日來(lái)，新百連超的配送壓力較大，在政府的牽頭下，每天提供一輛公交車，支援超市對(duì)興慶區(qū)璽云臺(tái)南區(qū)和北區(qū)、興慶府大院西區(qū)、京能天下川西區(qū)等封控小區(qū)進(jìn)行集中配送。“公交車一趟就能配送130單，只需要2個(gè)配送員沿途在指定地點(diǎn)卸載物資，大大緩解了超市的配送壓力。”紀(jì)萍向記者介紹，現(xiàn)在新百連超旗下的各個(gè)生活超市每天主要的工作就是把居家市民采購(gòu)的生活必需品送抵一個(gè)個(gè)社區(qū)，完成從貨架到社區(qū)的“最后一公里”配送。

“多點(diǎn)”是新百連超線上采購(gòu)主要渠道，許多居民已經(jīng)習(xí)慣通過(guò)“多點(diǎn)”線上下單。而在疫情突發(fā)的情況下，紀(jì)萍和同事們?cè)趯?shí)際操作中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)問(wèn)題層出不窮，還需要更多靈活的辦法來(lái)解決困難。當(dāng)大批訂單集中時(shí)，“多點(diǎn)”因?yàn)槌绦蛟O(shè)計(jì)的自我保護(hù)機(jī)制，會(huì)出現(xiàn)“爆單”。無(wú)法下單時(shí)，紀(jì)萍和同事就要迅速找出替代方法。“靠近社區(qū)的新百連超工作人員會(huì)主動(dòng)和社區(qū)工作人員聯(lián)系，進(jìn)入社區(qū)群與居民‘面對(duì)面’建群，居民可以直接在群里下單、付款。有的老年人不會(huì)使用微信，配貨員直接把電話公布到群里，方便其‘點(diǎn)對(duì)點(diǎn)’下單購(gòu)買。每個(gè)員工都是‘點(diǎn)子大王’，在配貨遇到問(wèn)題時(shí)總能想出新辦法。只要能保證安全快捷送貨，我們就打破條框啟用新辦法。”紀(jì)萍說(shuō)，如今，新百連超的線上采購(gòu)方式多種多樣，除了“多點(diǎn)”主渠道外，還開(kāi)辟了社區(qū)團(tuán)購(gòu)、美團(tuán)、餓了么線上采購(gòu)、小程序購(gòu)物等渠道，成為疫情防控期間居家市民采購(gòu)生活必需品的主要選擇。

“我們超市的貨是充足的，當(dāng)前要做的就是克服困難打通到社區(qū)的‘最后一公里’，將物資安全送抵，發(fā)揮新百連超重點(diǎn)保供企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。”紀(jì)萍說(shuō)。

零售超市是我們疫情防控保供保暢網(wǎng)絡(luò)中的重要一環(huán)。如新百連超、菜籃子連鎖、小任果業(yè)等社區(qū)生活超市，能發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)多、離社區(qū)近的優(yōu)勢(shì)，承擔(dān)起居民生活物資的保供責(zé)任。

記者了解到，正是鑒于零售超市社區(qū)“加油站”的作用，《保障工作預(yù)案》將銀川新華百貨連鎖超市、北京華聯(lián)綜合超市有限公司銀川分公司、華潤(rùn)萬(wàn)家銀川分公司、寧夏小任果菜籃子連鎖超市有限公司、銀川民為鮮農(nóng)產(chǎn)品流通有限公司、寧夏天天鮮菜籃子冷鏈物流有限公司等55家零售企業(yè)納入了全區(qū)生活必需品保供重點(diǎn)零售企業(yè)名單，日常對(duì)8家重點(diǎn)監(jiān)測(cè)零售企業(yè)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，賦予這些重點(diǎn)零售超市保供責(zé)任，承擔(dān)起終端配送作用。

采訪中，不少業(yè)內(nèi)人士呼吁，疫情防控期間，要保證生活必需品的采購(gòu)配送，希望消費(fèi)者下單時(shí)盡可能選擇抗疫保供包，以急需物品為主，飲料啤酒、水果零食等緩購(gòu)、少購(gòu)。減少采購(gòu)頻次，建議3天以上采購(gòu)一次。（記者 楊 娟）

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